Řešení s umělou inteligencí

Pracujeme s nejnovějšími technologiemi. Zapojujeme AI do komunikace s Vašimi zákazníky, kde AI porozumí otázce, najde odpověď, poradí Vašim operátorům nebo přímo zákazníkům a zlepší zákaznickou zkušenost. Přinášíme AI Vašim kolegům, kterým pomáhá najít informace v množstvích směrnic a předpisů, urychlí jejich práci a podloží jejich rozhodnutí. Neaktuální nebo rozporné podklady vytřídíme aaktualizujeme, nastavíme optimalizaci zásob ve Vašich skladech, provedeme automatické zápisy zpořad a zejména sAI řešeními ušetříme Váš čas.

Nejnovější technologie
Vývoj a možnosti využití umělé inteligence se každým dnem posouvají vpřed. V projektech využíváme nejnovější dostupné technologie, které nám neustále umožňují nacházet nová efektivnější řešení.
Zlepšení zákaznické zkušenosti
Komunikace sumelou inteligencí je pro mnohé uživatele novým rozměrem – mohou položit jakoukoli otázku, je k dispozici neustále a porozumí i neúplným větám nebo zadáním.
AI jako kolega a pomocník
Pomoc a podpora umělou inteligencí je jako spolehlivý spolupracovník, který ušetří čas, udělá nejzdlouhavější úkony za Vás a v průběhu vteřin dokáže najít odpovědi a data v neomezeném množství dokumentů.
Práce s daty a optimalizací
Nalezení a náprava duplicitních zápisů, často aktualizovaných podkladů či rozporných rozhodnutí vyžaduje spoustu času a úsilí. Ne však sdobře nastaveným využíváním umělé inteligence.

Naše AI řešení pokrývají více oblastí:

Chatboti a voiceboti
Inteligentní asistenti pro zákazníky i interní uživatele.
Automatizace interních procesů
Zpracování dokumentů, třídění požadavků, tvorba odpovědí.
Back-office nástroje
Čtení dokumentů s následnou automatizovanou aktivitou, generování a kontrola obsahu, sumarizace dat, asistenti pro týmovou práci.
AI v reportingu a datové analytice
Automatizované výstupy v přirozeném jazyce (NLG).
Napojení na IT ekosystémy klienta
CRM, intranety, databáze, portály.

Zaměřujeme se na praktické nasazení AI tam, kde má největší přínos – v zákaznické podpoře, administrativě, manažerských výstupech i každodenní interní komunikaci. Naše řešení jsou navržena tak, aby byla škálovatelná, bezpečná a snadno integrovatelná do stávající infrastruktury klienta.

Chatbot

Jeden chatbot je více než tisíc slov. 😊

Tento měsíc s našimi chatboty komunikovalo již uživatelů.

Za celou dobu našeho působení na trhu se uskutečnilo již více než milionu konverzací s našimi chatboty.

Jaké jsou hlavní cíle chatbotů?

Rychlejší cesta k hledání
informací
ze strany zákazníka.

Podpora prodeje a motivace
k preferovanému zákaznickému
chování.

Výrazné odlehčení call
center a IT oddělení.

Přehlednější podávání informací a komunikace důležitých informací lidskou řečí.

Sběr informací
o zákaznickém chování a preferencích.

Interakce
se zákazníkem 24/7.

Vznik chatbota pro vaši firmu

Chatbota vám vytvoříme na míru. Jak na to půjdeme?

Rádi se seznámíme s vámi is vaší představou ideálního výsledku. Od začátku se budeme snažit usnadnit vám celý proces. Analýzu vstupních dat zvládneme z velké části sami. Bereme v úvahu vaše potřeby a cíle. Pomůžeme vám správně vybrat první téma, kterým poznáte efekt chatbota.

Chatbota navrhneme a připravíme přesně pro vaši cílovou skupinu, aby uživatelům nejen pomohl, ale abychom jim celou zákaznickou zkušenost i zpříjemnili. Image, slovník i tón řeči volíme pro chatbota podle toho, s kým si má povídat. Vaše podněty a komentáře ke zpracovanému návrhu jsou pro nás cennými vstupy. Nepřestáváme dolaďovat, dokud chatbot není perfektní!
Spřátelíme ho s vašimi zákazníky a oni si ho oblíbí.

Neloučíme se s vámi. Naše chatboty sledujeme a dáváme na ně pozor. Vyhodnocujeme využívání
chatbota a zpětnou vazbu od vašich zákazníků. I nadále vašeho chatbota rozšiřujeme podle reakcí zákazníků.

Nespíme na vavřínech a snažíme se stále se zdokonalovat!
Zhodnocujeme investice a chatbota rozšiřujeme o další funkce, aby mohl stále zlepšovat svůj výkon u našich klienty. Důvěru k novinkám si získáváme postupně. Stejně jako si zákazníci nacházejí cestu k chatbotům.

Úspěšné projekty

Umělá inteligence

Chatbot na báze umělé inteligence pro Zdravotní pojišťovnu ministerstva vnitra ČR (ZP MV ČR)

Digitální asistentka s umělou inteligencí je okamžitou pomocí při sběru údajů pro financování škol.

Umělá inteligence v IRAbot poradci zná všechny směrnice Finanční správy a poskytne zaměstnancům odpovědi na široké spektrum otázek.

Zaměstnanci ministerstva se ve své aplikaci Microsoft Teams mohou kdykoli poradit s AI personalistou.

PoC projekt s využitím umělé inteligence: poradce pro operátory kontaktního centra.

Zahraniční zájemci o studium na univerzitě kladou umělé inteligenci své dotazy ke všem aspektům studia přímo na stránce školy.

Umělá inteligence analyzuje sentiment konverzací a míru vyřešení problému z pohledu hráčů společnosti TIPOS.

Umělá inteligence uklidila evidenci skladových zásob a odhalila duplicity.

Chatbot s umělou inteligencí ví o konferenci všechno ISSS, stačí se zeptat.

Chatbot

Chatbot na báze umělé inteligence pro Zdravotní pojišťovnu ministerstva vnitra ČR (ZP MV ČR)

Digitální asistentka s umělou inteligencí je okamžitou pomocí při sběru údajů pro financování škol.

Justína zná postupy a řešení problémů při podání návrhů do veřejného rejstříku.

Chatbot ve VšZP radí, jak se přepojistit, platit zálohy, či využít benefit Peněženka zdraví.

SEZNAMTE SE SE SIMCOU ZE 4-KY.

Díky našemu komunikačnímu asistentovi nabízí český Úřad práce své služby nepřetržitě.

Ústředí práce, sociálních věcí a rodiny má svou automatickou „pomocnici“. A návštěvníci jejich webových stránek také.

Rozšíření chatbota pro Českou správu sociálního zabezpečení jsme připravili na základě zákaznické spokojenosti.

Náš Komunikační asistent na Ministerstvu práce a sociálních věcí České republiky vám pomůže zorientovat se při hledání zaměstnání i v dostupných dávkách a příspěvcích.