Řešení s umělou inteligencí

Pracujeme s nejnovějšími technologiemi. Zapojujeme AI do komunikace s Vašimi zákazníky, kde AI porozumí otázce, najde odpověď, poradí Vašim operátorům nebo přímo zákazníkům a zlepší zákaznickou zkušenost. Přinášíme AI Vašim kolegům, kterým pomáhá najít informace v množstvích směrnic a předpisů, urychlí jejich práci a podloží jejich rozhodnutí. Neaktuální nebo rozporné podklady vytřídíme aaktualizujeme, nastavíme optimalizaci zásob ve Vašich skladech, provedeme automatické zápisy zpořad a zejména sAI řešeními ušetříme Váš čas.

  • Nejnovější technologie

    Vývoj a možnosti využití umělé inteligence se každým dnem posouvají vpřed. V projektech využíváme nejnovější dostupné technologie, které nám neustále umožňují nacházet nová efektivnější řešení.

  • Zlepšení zákaznické zkušenosti

    Komunikace sumelou inteligencí je pro mnohé uživatele novým rozměrem – mohou položit jakoukoli otázku, je k dispozici neustále a porozumí i neúplným větám nebo zadáním.

  • AI jako kolega a pomocník

    Pomoc a podpora umělou inteligencí je jako spolehlivý spolupracovník, který ušetří čas, udělá nejzdlouhavější úkony za Vás a v průběhu vteřin dokáže najít odpovědi a data v neomezeném množství dokumentů.

  • Práce s daty a optimalizací

    Nalezení a náprava duplicitních zápisů, často aktualizovaných podkladů či rozporných rozhodnutí vyžaduje spoustu času a úsilí. Ne však sdobře nastaveným využíváním umělé inteligence.

Chatbot

Jeden chatbot je více než tisíc slov. 😊

Jaké jsou hlavní cíle chatbotů?

Rychlejší cesta k hledání
informací
ze strany zákazníka.

Podpora prodeje a motivace
k preferovanému zákaznickému
chování.

Výrazné odlehčení call
center a IT oddělení.

Přehlednější podávání informací a komunikace důležitých informací lidskou řečí.

Sběr informací 
o zákaznickém chování a preferencích.

Interakce
se zákazníkem 24/7.

Vznik chatbota pro vaši firmu

Chatbota vám vytvoříme na míru. Jak na to půjdeme?

Rádi se seznámíme s vámi is vaší představou ideálního výsledku. Od začátku se budeme snažit usnadnit vám celý proces. Analýzu vstupních dat zvládneme z velké části sami. Bereme v úvahu vaše potřeby a cíle. Pomůžeme vám správně vybrat první téma, kterým poznáte efekt chatbota.

Chatbota navrhneme a připravíme přesně pro vaši cílovou skupinu, aby uživatelům nejen pomohl, ale abychom jim celou zákaznickou zkušenost i zpříjemnili. Image, slovník i tón řeči volíme pro chatbota podle toho, s kým si má povídat. Vaše podněty a komentáře ke zpracovanému návrhu jsou pro nás cennými vstupy. Nepřestáváme dolaďovat, dokud chatbot není perfektní!
Spřátelíme ho s vašimi zákazníky a oni si ho oblíbí.

Neloučíme se s vámi. Naše chatboty sledujeme a dáváme na ně pozor. Vyhodnocujeme využívání
chatbota a zpětnou vazbu od vašich zákazníků. I nadále vašeho chatbota rozšiřujeme podle reakcí zákazníků.

Nespíme na vavřínech a snažíme se stále se zdokonalovat!
Zhodnocujeme investice a chatbota rozšiřujeme o další funkce, aby mohl stále zlepšovat svůj výkon u našich klienty. Důvěru k novinkám si získáváme postupně. Stejně jako si zákazníci nacházejí cestu k chatbotům.

Úspěšné projekty

Umělá inteligence

Umělá inteligence v IRAbot poradci zná všechny směrnice finanční správy a poskytne zaměstnancům odpovědi na široké spektrum otázek.
Zaměstnanci ministerstva se ve své aplikaci Microsoft Teams mohou kdykoli poradit s AI personalistou. 
PoC projekt s využitím umělé inteligence: poradce pro operátory kontaktního centra. 
Zahraniční zájemci o studium na univerzitě kladou umělé inteligenci své dotazy ke všem aspektům studia přímo na stránce školy. 
Umělá inteligence analyzuje sentiment konverzací a míru vyřešení problému z pohledu hráčů společnosti TIPOS. 
Umělá inteligence uklidila evidenci skladových zásob a odhalila duplicity. 
Chatbot s umělou inteligencí ví o konferenci všechno ISSS, stačí se zeptat.

Chatbot

Chatbot ve VšZP radí, jak se přepojistit, zda využít nového benefitu Peněženka zdraví.
SEZNAMTE SE SE SIMCOU ZE 4-KY.
Díky našemu komunikačnímu asistentovi nabízí český Úřad práce své služby nepřetržitě.
Ústředí práce, sociálních věcí a rodiny má novou „pomocnici“. A návštěvníci jejich webových stránek také.
Rozšíření chatbota pro Českou správu sociálního zabezpečení jsme připravili na základě zákaznické spokojenosti.
Díky rozšíření našeho chatbotu na webu MPSV zvládne „Komunikační asistent“ vyřídit množství nových požadavků.
Poštovní asistentka informuje zákazníky a zároveň pomáhá Slovenské poště vylepšovat služby.
Náš komunikační asistent pro Ministerstvo vnitra České republiky pomáhal na Portálu občana.
Na „Portálu Pražana“ pomáhá náš chatbot Golem junior nejen Pražanům, ale i návštěvníkům.
Město Nitra přichází s novinkou: situaci kolem Covidu pomáhá zvládat chatbot – automatický komunikační asistent.
Interní chatbot výrazně zlepšil komunikaci mezi IT oddělením a zaměstnanci České pošty.
Dôvera odbřemenila svá call-centra.
Ciri - první zvířecí chatbot na Slovensku.
Chatboty jsou IN. Náš chatbot pomáhá v krizové komunikaci s podnikateli.
Chatbot Filip pomáhá vykouzlit úsměv.
Celničku, která pomáhá zorientovat se při vyřizování celních záležitostí, jsme rozšířili o její chatbotovou podobu.