Úřad práce ČR může díky našemu Komunikačnímu asistentovi nabízet své služby nepřetržitě. Nasazení chatbota výrazně pomohlo odlehčit rutinní agendu operátorů call centra. Ve špičce odpověděl v průměru 2 otázky za sekundu a ukázal se jako správný komunikační nástroj. Obousměrná komunikace funguje pomocí uzavřených otázek a odpovědí, jejichž obsah je tvořen na základě nejčastěji se opakujících dotazů.

Aktivní uživatelé se nejčastěji zajímali o témata dávek, příspěvků a zaměstnanosti. To naznačuje, že komunikace stálé agendy prostřednictvím chatbota je pro uživatele velmi atraktivní.

Vyzkoušet si jej můžete přímo na: https://www.uradprace.cz/.