Na intranet finančnej správy sme nasadili plne automatizovaného  komunikačného chatbota na báze umelej inteligencie nazvaného IRAbot. Už samotný názov napovedá prepojeniu chatbota s internými riadiacimi aktami, ktoré tvoria znalostnú databázu tohto chatbota.  

 Chatbot je dostupný pre zamestnancov finančnej správy. Pri prvom kontakte sa chatbot pracovníkovi predstaví, vysvetlí, že funguje na báze umelej inteligencie a vyzve ho, aby položil svoju otázku. Pracovník môže položiť kompletnú otázku v spisovnom jazyku, no môže napísať aj iba slovné spojenie, nekompletnú vetu alebo otázku s preklepmi. Umelá inteligencia otázku preformuluje, aby chatbot používateľa uistil, že rozumie, na čo sa pýta. Vďaka umelej inteligencii sú odpovede chatbota podrobné a dôkladné, no zároveň je odpoveď podaná zrozumiteľne a v dĺžke zodpovedajúcej komunikácii vo forme konverzácie. Ak je to potrebné, umelá inteligencia zostaví odpoveď z niekoľkých zdrojov, ktoré s položenou otázkou súvisia, nájde medzi informáciami v týchto zdrojoch súvislosti a zohľadní ich v podanej odpovedi. V prípade, že sa v predpisoch nachádzajú aj staršie verzie dokumentov, umelá inteligencia dokáže vybrať najnovšie dáta a tieto spracuje.