První verzi chatbotu jsme pro ČSSZ připravili již s příchodem první vlny pandemie na jaře 2020 a byla zaměřena hlavně na zprostředkování mimořádných informací týkající se opatření souvisejících s šířením Covid19. Virtuální poradce nyní dokáže pomoci občanům nejen nejen s touto agendou, ale podporuje také komunikaci s OSVČ a se zaměstnavateli. Momentálně poradí i důchodcům, jak se vyhnout osobní návštěvě poboček, jakož i rodičům ohledně čerpání OČR. V tomto období poradí i důchodcům, jakým způsobem se vyhnout osobní návštěvě poboček, jakož i rodičům ohledně čerpání OČR. Formou uzavřených dotazů a odpovědí pomáhá všem osloveným skupinám zorientovat se v různých problémech, poradí, jak zažádat o ošetřovné, jak oznámit přerušení podnikání, nebo vysvětlí pomoc státu v době pandemie. Zaměstnavatelé najdou pomoc při platbách pojištění a při vyplňování tiskopisů.