Chatboty-cz

Náš komunikační asistent pro Ministerstvo vnitra České republiky pomáhal na Portálu občana.

ZADÁNÍ

Ministerstvo vnitra spustilo pro občany ČR portál veřejné správy s názvem „Portál občana“. Mnoho lidí se však ještě ve službách Portálu občana nedokáže zcela orientovat a pro mnohé není jednoduché ani přihlášení. Ministerstvo se proto rozhodlo oslovit právě tuto skupinu občanů pomocí nového komunikačního nástroje – našeho chatbota, který dostal jméno Lev.

naše řešení

Chatbot Lev je dostupný nonstop a dokáže najednou reagovat na velký počet poptávek. Chatbot přátelsky naviguje a informuje návštěvníky portálu, interaktivně a rychle provede základními otázkami, pomůže s přihlášením do portálu a bude ho zajímat i názor na nový způsob komunikace. Lev se Vám také sám představí – stačí když v chatbotovém okně kliknete na „Menu“ a v odkazu „Nejčastější otázky“ si najdete možnost „O komunikačním asistentovi“. Podívejte se sami:  https://obcan.portal.gov.cz.

Výsledky