Riešenia s umelou inteligenciou

Pracujeme s najnovšími technológiami. Zapájame AI do komunikácie s  Vašimi zákazníkmi, kde AI porozumie otázke, nájde odpoveď, poradí Vašim operátorom alebo priamo zákazníkom a zlepší zákaznícku skúsenosť. Prinášame AI Vašim kolegom, ktorým pomáha nájsť informácie v množstvách smerníc a predpisov, urýchli ich prácu a podloží ich rozhodnutia. Neaktuálne alebo rozporné podklady vytriedime a aktualizujeme, nastavíme optimalizáciu zásob vo Vašich skladoch, urobíme automatické zápisy z porád a najmä s AI riešeniami ušetríme Váš čas.

Najnovšie technológie
Vývoj a možnosti využitia umelej inteligencie sa každým dňom posúvajú vpred. V projektoch využívame najnovšie dostupné technológie, ktoré nám neustále umožňujú nachádzať nové efektívnejšie riešenia.
Zlepšenie zákazníckej skúsenosti
Komunikácia s umelou inteligenciou je pre mnohých používateľov novým rozmerom – môžu položiť akúkoľvek otázku, je k dispozícii neustále a porozumie aj neúplným vetám alebo zadaniam.
AI ako kolega a pomocník
Pomoc a podpora umelou inteligenciou je ako spoľahlivý spolupracovník, ktorý ušetrí čas, urobí najzdĺhavejšie úkony za Vás a v priebehu sekúnd dokáže nájsť odpovede a dáta v neobmedzenom množstve dokumentov.
Práca s dátami a optimalizáciou
Nájdenie a náprava duplicitných zápisov, často aktualizovaných podkladov či rozporných rozhodnutí vyžaduje veľa času a úsilia. Nie však s dobre nastaveným využívaním umelej inteligencie.

Chatbot

Jeden chatbot je viac ako tisíc slov. 😊

Tento mesiac s našími chatbotmi komunikovalo už ľudí.

Za celú dobu nášho pôsobenia na trhu sa uskutočnilo už viac ako miliónov konverzácii s našími chatbotmi.

Aké sú hlavné ciele chatbotov?

Rýchlejšia cesta
ku hľadanej informácii
zo strany zákazníka.

Podpora predaja a motivácia
k preferovanému zákazníckemu
správaniu.

Výrazné odľahčenie call
centier a IT oddelení.

Prehľadnejšie podávanie
informácií a komunikácia dôležitých
informácií ľudskou rečou.

Zber informácií
o zákazníckom správaní
a preferenciách.

Interakcia
so zákazníkom 24/7.

Vznik chatbota pre vašu firmu

Chatbota vám vytvoríme na mieru. Ako na to pôjdeme?

Radi sa zoznámime s vami aj s vašou predstavou ideálneho výsledku. Od začiatku sa budeme snažiť uľahčiť vám celý proces. Analýzu vstupných dát zvládneme z veľkej časti sami. Berieme do úvahy vaše potreby a ciele. Pomôžeme vám správne vybrať prvú tému, ktorou spoznáte efekt chatbota.

Chatbota navrhneme a pripravíme presne pre vašu cieľovú skupinu, aby používateľom nielen pomohol, ale aby sme im celú zákaznícku skúsenosť aj spríjemnili. Imidž, slovník aj tón reči volíme pre chatbota podľa toho, s kým sa má rozprávať. Vaše podnety a komentáre k spracovanému návrhu sú pre nás cennými vstupmi. Neprestávame dolaďovať, kým chatbot nie je perfektný!
Spriatelíme ho s vašimi zákazníkmi a oni si ho obľúbia.

Nelúčime sa s vami. Našich chatbotov sledujeme a dávame na nich pozor. Vyhodnocujeme využívanie
chatbota a spätnú väzbu od vašich zákazníkov. Aj naďalej vášho chatbota rozširujeme podľa reakcií zákazníkov.

Nespíme na vavrínoch a snažíme sa stále sa zdokonaľovať!
Zhodnocujeme investície a chatbota rozširujeme o ďalšie funkcie, aby mohol stále zlepšovať svoj výkon u našich
klientov. Dôveru k novinkám si získavame postupne. Rovnako, ako si zákazníci náchádzajú cestu k chatbotom.

Úspešné projekty

Umelá inteligencia

Umelá inteligencia v IRAbot poradcovi pozná všetky smernice Finančnej správy a poskytne zamestnancom odpovede na široké spektrum otázok.

Zamestnanci ministerstva sa v svojej aplikácii Microsoft Teams môžu kedykoľvek poradiť s AI personalistom.

PoC projekt s využitím umelej inteligencie: poradca pre operátorov kontaktného centra.

Zahraničí záujemci o štúdium na univerzite kladú umelej inteligencii svoje otázky ku všetkým aspektom štúdia priamo na stránke školy.

Umelá inteligencia analyzuje sentiment konverzácií a mieru vyriešenia problému z pohľadu hráčov spoločnosti TIPOS.

Umelá inteligencia upratala evidenciu skladových zásob a odhalila duplicity.

Chatbot s umelou inteligenciou vie o konferencii všetko ISSS, stačí sa opýtať.

Chatbot

Justína pozná postupy a riešenia problémov pri podaní návrhov do verejného rejstříku

Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny má svoju automatickú „pomocníčku“. A návštevníci ich webových stránok tiež.

Chatbot vo VšZP radí, ako sa prepoistiť, platiť preddavky, či využiť benefit Peňaženka zdravia.

Náš Komunikačný asistent na Ministerstve práce a sociálních věcí české republiky sa pomôže orientovať pri hľadaní zamestnania aj v dostupných dávkach a príspevkoch.

Dôvera odbremenila svoje call-centrá.