Původně klienti mohli žádat o příspěvek elektronicky, ale úředníci stále museli manuálně vkládat údaje do interního systému, ověřovat žadatele a další informace.

Automatizační proces se zaměřoval na úsporu času při zpracování přijatých žádostí v interním systému. Cílem tedy bylo implementovat řešení, které načte údaje z elektronické žádosti klientů, která byla vystavena na zabezpečeném API a automaticky je přenést do aplikačního systému Úřadu práce. Tímto způsobem se měla značně snížit manuální práce úředníků a zvýšit efektivita zpracování žádostí. Součástí řešení je i odesílání emailové notifikace žadateli o dávku v případě, že robot úspěšně nebo částečně založil spis. Občan tak získává informaci, že se na zpracování jeho žádosti začalo pracovat.