Pôvodne klienti mohli žiadať o príspevok elektronicky, no úradníci stále museli manuálne vkladať údaje do interného systému, overovať žiadateľov a ďalšie informácie.

Automatizačný proces sa zameriaval na úsporu času pri spracovaní prijatých žiadostí v internom systéme. Cieľom teda bolo implementovať riešenie, ktoré načíta údaje z elektronickej žiadosti klientov, ktorá bola vystavená na zabezpečenom API a automaticky ich preniesť do aplikačného systému Úradu práce. Týmto spôsobom sa mala značne znížiť manuálna práca úradníkov a zvýšiť efektivita spracovania žiadostí. Súčasťou riešenia je aj odosielanie emailovej notifikácie žiadateľovi o dávku v prípade, že robot úspešne alebo čiastočne založil spis. Občan tak získava informáciu, že sa na spracovaní jeho žiadosti začalo pracovať.