Pre MPO sme pripravili chatbota s názvom Mimořádné informace hneď na začiatku pandémie. Chatbot na webe MPO automatizovane radí podnikateľom a živnostníkom, ktorí museli absolútne neočakávane obmedziť svoje podnikanie. Od začiatku krízy mohli používatelia klásť chatbotovi preddefinovanú sadu častých otázok a získať rýchle odpovede. Chatbot vysvetľuje aktuálnu situáciu, poskytuje odpovede na najčastejšie otázky a reaguje na konkrétne príklady z rôznych oblastí podnikania – maloobchod, veľkoobchod, služby, import či export tovaru. Obsah chatbotu je priebežne a operatívne aktualizovaný na základe podnetov a vydaných opatrení.

Chatbot sa ukázal ako výhodný komunikačný nástroj a preto sme spoločne s MPO doplnili jeho znalosti aj o množstvo nových tém.