Pro MPO jsme připravili chatbota s názvem Mimořádné informace hned na začátku pandemie. Chatbot na webu MPO automatizovaně radí podnikatelům a živnostníkům, kteří museli absolutně neočekávaně omezit své podnikání. Od začátku krize mohli uživatelé klást chatbotu předdefinovanou sadu častých otázek a získat rychlé odpovědi. Chatbot vysvětluje aktuální situaci, poskytuje odpovědi na nejčastější otázky a reaguje na konkrétní příklady z různých oblastí podnikání – maloobchod, velkoobchod, služby, import či export zboží. Obsah je průběžně a operativně aktualizován na základě podnětů a vydaných opatření. Chatbot se ukázal jako výhodný komunikační nástroj a proto jsme společně s MPO doplnili jeho znalosti i o množství nových témat.