ChatbotyCZ
Ciri – první zvířecí chatbot na Slovensku.
ZADÁNÍ
Nezisková organizace Svoboda zvířat pokaždé uvítá pomoc lidí při péči o psy. Kromě samotné pomoci současně tato aktivita obvykle slouží jako zkušební péče, pro lidi, kteří zvažují koupi domácího zvířátka a také jako osvěta činnosti organizace. Během lockdownového období však byla fyzická návštěva center s těží realizovatelná, a tedy i možnost komunikace organizace s potenciálními dárci 2% daně byla omezena. Výzvou bylo zpropagovat aktivitu organizace a přiblížit péči o domácí zvíře i v době lockdownu.
naše řešení
Ve spolupráci s agenturou Wiktor Leo Burnett jsme pro zájemce navrhli možnost vyzkoušet si péči o pejsky neobvyklým způsobem – umožnili jsme to alespoň virtuálně a zároveň, co nejvíce realisticky.
Virtuální pejsek Ciri, který je chatbotem, se chová jako běžný pes, a tedy vyžaduje a potřebuje pravidelnou péči. Pečovat o Ciri tak mohli všichni, jejichž životy se přenesly do online světa na počítače, tablety a mobily. První psí chatbot poskytl zážitek z interakce se zvířátkem, i přes velmi omezené možnosti chození ven nebo do přírody. Virtuální Ciri podávala tlapku, přinesla hračku, mazlila se, nebo poslouchala na slovo – ale pouze tehdy, když se jí majitel pravidelně věnoval. Organizace takto komunikovala své běžné aktivity spojené s péčí o zvířata v útulcích a současně apelovala, aby zájemci přispěli svými 2% daně na Svobodu zvířat. Chatbot fungoval v rozhraní Facebook Messenger, čímž bylo možné připomínat se virtuálním majitelům pejska s péčí o Ciri během několika dnů a co nejvíce tak přiblížit reálný zážitek. Svoboda zvířat tímto upozornila i na skutečnost, že péče o to opravdové, je mnohem náročnější. Proto každým rokem na ulici končí tisíce domácích zvířat.
Chatbot byl jednoduše dostupný v digitálním prostoru i během omezených možností vycházení a jevil se jako vhodný komunikační prostředek pro cílovou skupinu starších dětí a mládeže. S pejskem se díky chatbotu dalo „mluvit“ jako s živým – interaktivně, a tudíž byl celý zážitek mnohem realističtější než při pasivním čtení nebo sledování např. videa. Některé povely se Ciri učila rychleji, některé pomaleji, na některé dovedla zareagovat a na jiné zas né, nebo až po určité době. Stejně jako živý pejsek si vyžadovala pozornost a byla smutná, pokud ji nedostala. Bylo třeba ji krmit, nebo také jít s ní ven.
Pro dokonalé fungování virtuálního pejska spojila společnost Predu své síly s agenturami Wiktor Leo Burnett, Leopard Production a slovenským influencerem Matúšem.
Výsledky
Chatbotového pejska vyzkoušelo jen za první týden 1300 samostatních uživatelů. V rámci trénování pejska uživatelé dosáhli různých úrovní, podle míry péče a trpělivosti s pejskem. Více lidí přispělo pro organizaci svými 2% daně nebo jiným finančním darem.Komunikace Svobody zvířat upoutala a soustředila pozornost médií. Až 24 různých médií se věnovalo tématu zvířecího chatbota, což výrazně pomohlo soustředit pozornost na problematiku, kterou se zabývá organizace Svoboda zvířat.
Fakturační údaje
Jaskový rad 5,
831 01 Bratislava
IČO: 47894687
DIČ: 2024136576
IČ DPH: SK2024136576