Mobilní aplikace

Pro klienta z oblasti prodeje a servisu osobních a užitkových vozidel jsme vyvinuli mobilní aplikaci, pomocí které mají jeho zákazníci možnost rychle a jednoduše kontaktovat zvolenou pobočku anebo přímo osobu ze široké sítě zastoupení na Slovensku. Prostřednictvím naší aplikace se dokáží promptně objednat ze svého mobilního telefonu na testovací jízdy, servis svého vozidla anebo požádat o přehled možností financování.

V současnosti vyvíjíme mobilní aplikaci pro slovenskou společnost poskytující přepravní služby. Náš design stavíme na zadefinovaných požadavcích klienta a specifikách lokálního prostředí. Mobilní aplikace bude sloužit nejen řidičům vozidel a operátorům dispečinku, ale především koncovým zákazníkům k objednání si přepravy.


Hlavní stránka

Chatbot

Inovace v oblasti automatizace komunikace umožňují firmám oslovit mnohem širší skupiny zákazníků, získávat od nich hodnotnou zpětnou vazbu a zkvalitňovat svoje produkty a služby. Bez potřeby budovat nákladná kontaktní centra tak mohou dosáhnout konzistentnost zákaznické spokojenosti.

více o chatbotech

Internet věcí a energetický management

Smart metering resp. inteligentní měřící systémy dokážou sbírat, zpracovat a přenášet údaje o spotřebě různých veličin jako je elektřina, teplo, voda, plyn, stlačený vzduch či výkon strojů. Nejdůležitějším přínosem takového měření jsou finanční úspory za energie. My jsme je pro naše zákazníky získali.

více o IoT

Mobilní aplikace a vývoj na míru

Chytré telefony se staly neoddělitelnou součástí naší každodenní komunikace. Vývojem vhodné mobilní aplikace tak můžete zabezpečit oslovení zákazníků pomocí kanálu, který se jim stal přirozeným.

víc o mobilních aplikacích

Adopční kampaně

Zvyšte produktivitu Vašich zaměstnanců a ukažte jim, jak odborněji využívat kolaborativní nástroje balíku Microsoft Office.
Výsledkem je zrychlení práce, úspora času, snížení chybovosti ale i zajímavá redukce objemu skutečně potřebných licencí Microsoft.

více o adopčních kampaních

Tím

Jsme soudržným, vzájemně se doplňujícim týmem. Baví nás, co děláme a naše zanícení se odráží i v našich výsledcích.

Výzvy

Nové výzvy jsou pro nás motivací, nebojíme se hledat nové řešení a následně je využít pro naše klienty.
.

Inovace

Hledáme nové způsoby a posouváme se vpřed, reagujeme rychle na změny, díky čemu přinášíme nejmodernější řešení.

Odbornosť

Jsme hrdí na svoji profesionální odbornost. Vyvíjíme vlastní řešení a unikátní nástroje, které následně aplikujeme spokojeným klientům.

Různorodost

Spolupracujeme s profesionály z různých oblastí. Odborná různorodost nám umožňuje vidět situace z různých úhlů a následně navrhovat řešení.

Klienti

Naše klienty pozorně posloucháme. Dbáme o jejich potřeby, navrhujeme a přinášíme řešení specifické pro jejich situaci, cíle a požadavky.

Zodpovědnost

Věříme svojí práci a nebojíme se určit si dopředu ambiciózní cíle a následně převzít zodpovědnost za výsledky.

Rozhovor

V komunikaci klademe důraz na otevřenost a upřímnost. Hovoříme jazykem, který vede k lepšímu pochopení a lepším výsledkům.

predu s.r.o.

Radvanská 17 / 811 01 Bratislava

Fakturační údaje

Radvanská 17 / 811 01 Bratislava

IČO: 47894687, DIČ: 2024136576
IČ DPH: SK2024136576

info@predu.sk

Tel: +421 951 108 701, +420 777 823 676


Chatbot

Chatbot je víc než jen chat.

Poradí, zjistí, doporučí, pobaví, zaujme.

Komunikujte přes chatbot přesně dle Vašich představ – zvolte si jeho osobnost, oslovte širší skupiny zákazníků a získejte od nich hodnotnou zpětnou vazbu.

Nižší náklady

Chatbot snižuje provozní náklady Vašeho zákaznického centra a nahrazuje rutinní práci zaměstnanců.

Trvalá dostupnost

Chatbot je okamžitě k dispozici pro zákazníky, 24 hodin denně, 7 dnů týdně, což přispívá k dobré pověsti Vaší společnosti.

Sběr dat

Komunikací přes chobot mapujete, co lidi zajímá, na co se nejčastěji ptají, jak reagují na Vaše produkty nebo služby.

Personalizovaný

Váš chatbot mluví jazykem a tónem, který si zvolíte. Může komunikovat formálně nebo volným stylem a pořád je v dobré náladě.

Podpora prodeje

Zákazníkům doporučí vhodný typ produktu nebo služby, zodpoví  jejich dotazy a také i vysvětlí přednosti.

Interaktivita

Obousměrná komunikace s chobotem je pro zákazníky častěji zajímavější než samotné vyhledávání informací.

Postup implementace

Společně s Vámi zhodnotíme prostředí, ve kterém chcete komunikační boty používat, upřesníme si cílovou komunikační skupinu a její návyky. Stanovíme cíle, které chceme společně dosáhnout.

Vypracujeme komunikační strategii, ve které bude chatbot fungovat a navrhneme nejvhodnější komunikační kanály. Zhodnotíme preference a zvyky Vašich zákazníků a vybereme umístění chatbotu tak, abychom podpořili ochotu jej používat. Pozorně nasloucháme Vašim představám a na jejich základě vytvoříme osobnost chatbotu, se kterým uživatel bude ochotně komunikovat a současně bude reprezentovat komunikační hodnoty Vaší společnosti.

S co největším přínosem a rychlou realizací určíme případ pro použití chatbota. Tuto úvodní fázi bude provázet kampaň, jejímž cílem bude postupně přivést uživatele k využívání chatbota.

Podle výstupů z pilotního projektu vybereme, který z dalších připravených případů použití Vám přinese největší hodnotu. Již v této fázi je možné začít se sběrem zpětné vazby zákazníků a dolaďovat chobot na vyšší efektivitu.

Z našich zkušeností víme, že není dobré najednou zavádět celou funkcionalitu chatbota. Proto postupně pracujeme na jednotlivých případech použití a až když je první z nich na požadované úrovni kvality, pokračujeme dalším. Kromě toho v této fázi sbíráme zpětnou vazbu od zákazníků, jejich případné podněty na zlepšení a hledáme další případy využití chatbota.

V této fázi je s pomocí chatbotů možnost realizovat marketingové kampaně, rozšiřovat cílovou skupinu uživatelů a hledat nové cesty k akvizici nových zákazníků.

Slávka Šikurová

"Pozorně Vás posloucháme a navrhneme chatbota dle Vašich představ."

Slávka Šikurová

se s Vámi ráda setká.

slavka.sikurova@predu.sk+421 903 436 234