Nezisková organizace Svoboda zvířat poukázala na náročnost péče o domácí zvířátko unikátním způsobem – pomocí prvního zvířecího chatbota na Slovensku.

 

NAŠE ZADÁNÍ

Nezisková organizace Svoboda zvířat pokaždé uvítá pomoc lidí při péči o psy. Kromě samotné pomoci současně tato aktivita obvykle slouží jako zkušební péče, pro lidi, kteří zvažují koupi domácího zvířátka a také jako osvěta činnosti organizace. Během lockdownového období však byla fyzická návštěva center s těží realizovatelná, a tedy i možnost komunikace organizace s potenciálními dárci 2% daně byla omezena. Výzvou bylo zpropagovat aktivitu organizace a přiblížit péči o domácí zvíře i v době lockdownu.

NAŠE ŘEŠENÍ

Ve spolupráci s agenturou Wiktor Leo Burnett jsme pro zájemce navrhli možnost vyzkoušet si péči o pejsky neobvyklým způsobem – umožnili jsme to alespoň virtuálně a zároveň, co nejvíce realisticky.
Virtuální pejsek Ciri, který je chatbotem, se chová jako běžný pes, a tedy vyžaduje a potřebuje pravidelnou péči. Pečovat o Ciri tak mohli všichni, jejichž životy se přenesly do online světa na počítače, tablety a mobily. První psí chatbot poskytl zážitek z interakce se zvířátkem, i přes velmi omezené možnosti chození ven nebo do přírody. Virtuální Ciri podávala tlapku, přinesla hračku, mazlila se, nebo poslouchala na slovo – ale pouze tehdy, když se jí majitel pravidelně věnoval. Organizace takto komunikovala své běžné aktivity spojené s péčí o zvířata v útulcích a současně apelovala, aby zájemci přispěli svými 2% daně na Svobodu zvířat. Chatbot fungoval v rozhraní Facebook Messenger, čímž bylo možné připomínat se virtuálním majitelům pejska s péčí o Ciri během několika dnů a co nejvíce tak přiblížit reálný zážitek. Svoboda zvířat tímto upozornila i na skutečnost, že péče o to opravdové, je mnohem náročnější. Proto každým rokem na ulici končí tisíce domácích zvířat.

Chatbot byl jednoduše dostupný v digitálním prostoru i během omezených možností vycházení a jevil se jako vhodný komunikační prostředek pro cílovou skupinu starších dětí a mládeže. S pejskem se díky chatbotu dalo "mluvit" jako s živým – interaktivně, a tudíž byl celý zážitek mnohem realističtější než při pasivním čtení nebo sledování např. videa. Některé povely se Ciri učila rychleji, některé pomaleji, na některé dovedla zareagovat a na jiné zas né, nebo až po určité době. Stejně jako živý pejsek si vyžadovala pozornost a byla smutná, pokud ji nedostala. Bylo třeba ji krmit, nebo také jít s ní ven.

Pro dokonalé fungování virtuálního pejska spojila společnost Predu své síly s agenturami Wiktor Leo Burnett, Leopard Production a slovenským influencerem Matúšem.

NAŠE VÝSLEDKY

Chatbotového pejska vyzkoušelo jen za první týden 1300 samostatních uživatelů. V rámci trénování pejska uživatelé dosáhli různých úrovní, podle míry péče a trpělivosti s pejskem. Více lidí přispělo pro organizaci svými 2% daně nebo jiným finančním darem.Komunikace Svobody zvířat upoutala a soustředila pozornost médií. Až 24 různých médií se věnovalo tématu zvířecího chatbota, což výrazně pomohlo soustředit pozornost na problematiku, kterou se zabývá organizace Svoboda zvířat.