Pomáháme 4ke vylepšit zákaznickou podporu spuštěním chatbota Simca

Každý, kdo od začátku října navštívil web 4ky, určitě si všiml novinku v podobě virtuální asistentky, tedy chatbota Simca. Hlavní výhodou je možnost rychle získat pomoc přes nabídku jednoduchých voleb a tím si vybrat nejvýhodnější paušál. Simca je dostupná nejen pro zákazníky operátora, ale i pro nové klienty.

Její velkou výhodou je, že je pohotová a vždy připravená odpovědět. Reaguje okamžitě, komunikuje srozumitelně, nabízí jasné možnosti a informace. V případě, že nebude znát odpověď na otázku, přepojí zákazníka přímo na operátora v kontaktním centru.

Komunikace se zákazníkem prostřednictvím chatbota takto dokáže vyřešit řadu problémů a zlepšit fungování služeb ještě dříve, než by musela být využita pomoc lidského operátora. Přes několik kliknutí se chatbot pomůže zorientovat v nabídce a doporučí ten nejlepší produkt. Věříme novým technologiím a v dnešní náročné době je spokojenost zákazníků na prvním místě  a to i bez nutnosti fyzické návštěvy.

Ať Tě SVOBODA provází: https://www.4ka.sk/pausaly-sloboda 

O Simce se psalo i v několika médiích, přečtěte si: https://fony.dnes24.sk/clanky/4ka-pri-vybere-produktov-poradi-chatbot-simca alebo https://www.mojandroid.sk/4ka-chatbot-simca/