Cena finalistu na Microsoft Awards 2019

Naši chatboti na portálech ministerstev a jiných státních institucí v době krize radili občanům v různých životních situacích, za což si vysloužili cenu finalistu za IT řešení.

V době šíření pandemie dokázali uživatelům pomoci, poradit a rozptýlit obavy v těžkých situacích přirozenou interaktivní komunikací, vytvořenou na základě nejčastěji se opakujících otázek v call centrech. Lidé měli k dispozici téměř okamžitě jasné a stručné informace bez zdlouhavého vyhledávání přesných klíčových slov. Pro návštěvníky portálů byli non-stop dostupným zdrojem informací s obrovskou výhodou okamžité reakce na velký počet poptávek.

Naše inteligentní řešení v podobě online komunikačních asistentů si proto vysloužilo cenu finalistu od společnosti Microsoft pod názvem: „Chatboti, kteří skutečně v krizi pomáhali v Čechách i na Slovnesku.“

Článek o chatbotech si můžete přečíst na tomto odkazu: https://news.microsoft.com/cs-cz/features/chatboti-pomahali-zvladat-situaci-kolem-covid-19/?fbclid=IwAR1lk2qQ0oaMS7gcctUDc9Z2VtV9CiJvwmh5wbMToxzmhCP2miwP2izh3Wc