Interaktívna komunikačná asistentka pre Slovenskú poštu

Od dnešného dňa ponúka Slovenská pošta zákazníkom možnosť vyjadriť svoj názor a zisťuje spokojnosť s vybranými službami pomocou komunikačného chatbota. Poštová asistentka používateľom poskytuje informácie a tipy, ako ušetriť čas využívaním elektronických služieb, či ako sledovať poštové zásielky. Zámerom klienta je postupom času rozšíriť komunikačné oblasti asistentky tak, aby sa stala plnohodnotným partnerom Zákazníckeho centra Slovenskej pošty. Riešenie je prevádzkované z modernej cloudovej infraštruktúry Microsoft Azure, ktorá umožňuje vysokú škálovateľnosť.