Chatbot

Produktová kampaň s chatbotem ve společnosti Bioderma

Nový způsob komunikace se zákazníky jsme navrhli prostřednictvím online kampaně.

Díky ní zastoupení farmaceutické společnosti Bioderma Laboratories zákazníkům prostřednictvím sítě lékáren nabídlo možnost dozvědět se více o produktech, o něž měli zájem, a to prostřednictvím konverzace v námi vyvinutém chatbotu. Dokázali si tak přirozenou formou, bez nutnosti vyhledávání a studování rozdílů mezi jednotlivými produkty, rychleji a jednodušeji vybrat produkt nejvíce vyhovující potřebám jejich pleti. Zároveň jim chatbot na základě jejich preferencí také doporučil několik dalších vhodných produktů.

Společnost Bioderma je výrobcem a prodejcem produktů pro léčbu dermatologických problémů a péči o pleť a vlasy.